Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kreativwerkstatt Hehenberger
Inhaberin: Lisa Hehenberger
Pimingsdorf 67
4751 Dorf an der Pram
Österreich
Telefon: +43 677 61011349
E-Mail: office@kreativwerkstatt-hehenberger.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief, per E-Mail oder telefonisch, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ ausüben, die im unteren Bereich unserer Website erreichbar ist. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Diese Bestätigung enthält Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen davon sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben - je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:
Kreativwerkstatt Hehenberger
Pimingsdorf 67
4751 Dorf an der Pram
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach Ihrer Bestellung individuell mit einem Namen, Datum, Wunschtext, Foto, einer persönlichen Grafik oder einer sonstigen individuellen Gravur beziehungsweise Personalisierung angefertigt werden.
Die bloße Auswahl einer vorgegebenen Farbe, Größe oder Standardausführung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts, sofern das Produkt dadurch nicht eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wird.
Bei einer Bestellung, die sowohl personalisierte als auch nicht personalisierte Waren enthält, gilt der Ausschluss des Widerrufsrechts ausschließlich für die personalisierten Waren. Für die übrigen Waren bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch bei personalisierten Waren uneingeschränkt bestehen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt daher nicht bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An:
Kreativwerkstatt Hehenberger
Inhaberin: Lisa Hehenberger
Pimingsdorf 67
4751 Dorf an der Pram
Österreich
E-Mail: office@kreativwerkstatt-hehenberger.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*):
Erhalten am (*):
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher - nur bei Mitteilung auf Papier:
(*) Unzutreffendes streichen.
