Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) über unseren Online-Shop tätigen.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Kreativwerkstatt Hehenberger e.U.
Lisa Hehenberger
Pimingsdorf 67
4751 Dorf an der Pram
Österreich

FN 607949v, Landesgericht Ried im Innkreis

office@kreativwerkstatt-hehenberger.at
+43 677 61011349

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, Waren zu bestellen.

Mit dem Absenden deiner Bestellung über den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du zunächst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar, sondern informiert dich nur darüber, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir dir den Versand der Ware mit einer Versandbestätigung per E-Mail bestätigen oder die Ware an dich versenden.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt und zusätzlich zum Warenwert berechnet.

Wird ein Paket an einen Paketshop zugestellt oder dorthin weitergeleitet, weil der Empfänger bei Zustellung nicht angetroffen wurde, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Sendung rechtzeitig dort abzuholen.

Holt der Kunde das Paket nicht ab, sodass es an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung sowie die Kosten für einen erneuten Versand.

Der Kunde erhält bei Versand der Ware immer eine Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Er ist selbst dafür verantwortlich, die Sendung nachzuverfolgen. Eine Haftung unsererseits für nicht abgeholte oder verlorene Pakete aufgrund fehlender Sendungsverfolgung durch den Kunden ist ausgeschlossen.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Wir prüfen die Adressangaben nicht. Für Eingabefehler bei der Adresse oder unvollständige Adressangaben haftest du selbst.

Angaben zu Lieferzeiten machen wir nicht. Die Lieferung erfolgt in der Regel so rasch wie möglich, verbindliche Lieferfristen werden nicht vereinbart.

Sollte das Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben oder wegen Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, trägst du die Kosten für die Rücksendung sowie für einen erneuten Versand.

Es erfolgt keine Lieferung an Packstationen!
Bitte gib daher eine gültige Adresse für die Zustellung an.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Vorauskasse

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Sofortüberweisung

  • Klarna Rechnung

  • Klarna

  • Weitere Zahlungsarten nach Vereinbarung

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zu verpfänden, sicherungsübereignen oder anderweitig darüber zu verfügen.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware zu verlangen.

Im Falle der Rücknahme der Ware nach Rücktritt trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung sowie eine angemessene Entschädigung für eine durch die Nutzung oder Beschädigung eingetretene Wertminderung.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hast), binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Kreativwerkstatt Hehenberger e.U.
Pimingsdorf 67
4751 Dorf an der Pram
E-Mail: office@kreativwerkstatt-hehenberger.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ___________ / erhalten am: ___________
Name des Verbrauchers: __________________________
Anschrift des Verbrauchers: _______________________
Datum: ___________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Nutzung oder natürliche Abnutzung entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

10. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.